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 よくある質問

 パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。

登録済みの情報を元にご本人様であることを確認したうえで、IDの確認とパスワードの再設定をすることになります。
登録時のIDやお名前やご住所の情報を以下の担当者メール宛に送ってください。 担当者の確認後パスワードの再設定を行います。

webadmin@ticketcow.net

 利用料や手数料はありますか？

チケットの購入に関して利用料や手数料は一切ございません。
注文したチケットの代金と送料以外の支払いはありません。

 会員登録は無料ですか？

会員登録は無料です。

 支払い方法を教えてください。

支払い方法は以下の銀行振り込みのみとなります。
カード決済はできません。ご了承ください。

⦿三菱東京UFJ銀行 千住支店普通口座　4766036　キム　ヨンジョン
⦿三井住友銀行　西新井支店普通口座　7286077　キム　ユンジョン

 発送について教えてください。

発送の時期や発送方法については各公演により異なります。
チケットの説明に詳しく説明してあるのでご参考ください。
発送方法は以下の４種類があります。
・EMS発送（２～３日かかります）
・韓国国内への発送（ホテルなど韓国の国内への発送になります）
・Email（チケットは現地受領のため引き換え書類をまとめてEmailに送ります）
・手渡し（公演当日待ち合わせで直接手渡しになります）

発送方法は各チケットの説明に記載されてますので、購入時にはよく確認してから注文をしてください。

 公演中止・延期・キャンセルになった場合

公演主催者等よりの公演中止が正式に発表された場合は、入金していただいた代金を返金いたします。
ただしお支払い頂いた金額ではなく公演主催者から返金されるチケットの原価のみの返金になります。
チケット入手には売り手が２段階・３段階以上ある場合があるからです。
改めてご了承ください。

 チケットの在庫について

販売中リストにあるチケットはすべて予約済みまたは手元にあるチケットです。
手元にないまたは予約されていないチケットの販売は一切ありませんので、ご安心ください。

 取引トラブルがあった場合

万が一注文したチケットに問題が発生して発送予定日を過ぎても届いていない場合はチケットカウが責任もって全額返金いたします。

 チケットカウからのメールが届かない

ご利用のメールソフトなどによっては、「ticketcow.net」からのメールが迷惑メールと判断されてしまう場合や、別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されることがあります。各フォルダや受信設定などをご確認ください。